Soluções
Plataforma de Pagamentos e Bancarização
Modernize suas operações financeiras com uma plataforma de pagamentos completa e segura. Como participantes indiretos do arranjo Pix e operando através da Geru SCD, oferecemos as mais inovadoras modalidades de transação para otimizar seu fluxo de caixa, reduzir custos e simplificar a conciliação — tudo com a solidez de uma instituição regulada e com a máxima avaliação do Banco Central.
Funcionalidades Avançadas para sua Operação
Integramos as ferramentas de pagamento mais eficientes do mercado para facilitar a vida do seu cliente e acelerar seus recebimentos.
Cobrança via Pix QR Code e Pix Copia e Cola
Ofereça a forma de pagamento preferida dos brasileiros. A geração de QR Codes dinâmicos e códigos "Copia e Cola" reduz o atrito no checkout e aumenta significativamente as taxas de conversão e pagamento.
Desembolso via Pix 24/7
Libere recursos para seus clientes, parceiros ou fornecedores a qualquer hora do dia, sete dias por semana. A agilidade do desembolso via Pix melhora a satisfação e fortalece a confiança na sua marca.
Conta Centralizadora
Simplifique sua conciliação financeira com uma conta que centraliza todos os recebimentos. Tenha uma visão clara e organizada do seu fluxo de caixa.
Pix Automático
Em BreveEsteja à frente com a futura implementação do Pix Automático. Permita a programação de pagamentos recorrentes de forma simples e segura.
Geru SCD: Avaliação Máxima em Qualidade de Serviço pelo Banco Central
A Geru Sociedade de Crédito Direto tem o orgulho de apresentar sua performance no Índice de Qualidade de Serviço (IQS) do Pix, uma avaliação oficial realizada pelo Banco Central do Brasil. Os dados de janeiro de 2026 comprovam nosso compromisso com a excelência, segurança e eficiência.
Reclamação
Timeout
do Serviço
RDR
Mensal
Resolução
Satisfação
Índice de Reclamação
Mede o número de reclamações sobre o Pix feitas por clientes junto ao Banco Central. A nota "A" indica um volume baixíssimo de reclamações, o que comprova a alta qualidade do serviço e a satisfação dos nossos clientes.
Índice de Timeout
Mede a porcentagem de transações Pix que não foram concluídas por tempo de processamento excedido. A nota "A" significa que nossas operações são extremamente rápidas e estáveis, com um índice ínfimo de falhas por lentidão.
Disponibilidade do Serviço Meta Atendida
Avalia se o serviço Pix da instituição ficou disponível para os clientes durante o tempo mínimo exigido pelo Banco Central (geralmente 99,9% do tempo). O resultado confirma que nossa plataforma é robusta e está sempre disponível quando você precisa.
Índice RDR
A sigla se refere à "Razão de Devoluções Rejeitadas" dentro do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. A nota "A" demonstra nossa máxima eficiência e conformidade na análise e processamento de solicitações de devolução, como em casos de fraude.
Avaliação Geral Mensal Nota Máxima
Nota consolidada que o Banco Central atribui mensalmente à instituição, levando em conta todos os indicadores de qualidade. A nota "A" é a avaliação máxima e resume a excelência geral da nossa operação Pix.
Índice de Resolução e Índice de Satisfação
Estes indicadores, que medem a resolução de queixas e a satisfação do cliente, foram marcados como "Não Aplicável" para a Geru no período. Isso ocorre porque não houve um volume de reclamações que exigisse a aplicação dessas métricas, reforçando a alta qualidade e a baixa incidência de problemas em nossos serviços.